개인정보처리방침
기하 안전(이하 "회사" 또는 “우리”)은 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 어떤 방식으로 보호하는지에 대해 상세히 설명합니다. 본 방침은 회사의 웹사이트 및 제공되는 서비스 전반에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보의 종류 및 수집 방법
회사는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 이용 문의 및 상담: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 소속 기관/회사명, 문의 내용. 이는 고객과의 원활한 소통 및 맞춤형 정보 제공을 위한 목적입니다.
- 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 법적으로 요구되거나 계약 이행에 필수적인 추가 정보(예: 사업자 정보).
- 자동 수집 정보: 웹사이트 접속 시 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 등이 자동으로 수집될 수 있습니다. 이는 서비스 품질 개선, 통계 분석 및 맞춤형 서비스 제공을 위함입니다.
2. 개인정보의 이용 목적
수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.
- 고객 문의에 대한 답변 및 상담 서비스 제공
- 기상 모델, 재난 예측 시스템, 스마트 도시 모니터링 등 회사의 서비스를 제공하고 계약상 의무를 이행
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 (예: AI 기반 환경 데이터 패턴 인식 기술 고도화)
- 법령 및 회사 내부 정책에 따른 개인정보 보호 및 보안 유지
- 마케팅 및 홍보 (맞춤형 정보 제공, 이벤트 안내 등, 단, 고객의 동의가 있는 경우에 한함)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기하는 것이 원칙입니다. 다만, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 일정 기간 저장 또는 보관된 후 법령 및 내부 방침에 따라 파기됩니다. 이 때, 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보존되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 "2. 개인정보의 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 고객의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
6. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 체결 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
- 위탁 업무 내용: 시스템 유지보수, 서버 관리 등
- 위탁받는 자: 필요에 따라 적절한 전문 업체 선정
7. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법
정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 개인정보 조회 및 수정: 기하 안전 웹사이트를 통해 진행하거나, 아래 명시된 연락처로 요청
- 개인정보 수집 및 이용 동의 철회 (회원 탈퇴): 웹사이트 내 탈퇴 기능을 이용하거나 서면, 전화 등으로 요청
- 회사는 정보주체의 요청에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 법정대리인의 요청 또한 동일하게 처리합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 강구하고 있습니다.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적인 업데이트, 침입 차단 시스템 운영
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 교육 및 최소화, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 개인정보보호 교육
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등의 잠금 장치 마련, 접근 통제
9. 개인정보 보호 책임자
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 담당 부서: 기하 안전 개인정보보호 담당 부서
- 주소: 대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로87길 17-5, 12층 (우편번호 06164)
10. 권익침해 구제방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 다음 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영): 국번없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버 범죄 신고 시스템: 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령 및 방침 변경 또는 보안 기술 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 회사의 웹사이트를 통해 공지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 고객 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 공지하고 고객의 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
본 방침은 2024년 11월 1일 부터 시행됩니다.